Регламент для організованих груп
який обслуговується компанією Magic City Sp. z o. o. зі штаб-квартирою в Варшаві
- Цей Регламент для організованих груп (далі – «Регламент») визначає права та обов’язки організованих груп, які користуються ігровою залою Inca Play. Вхід на територію ігрової зони означає прийняття всіх чинних там регламентів.
- Суб’єктом, відповідальним за ведення ігрової зали Inca Play та введенням цього Регламенту в дію, є компанія Magic City Sp. z o.o. зі штаб-квартирою у Варшаві, контактний телефон: 22 311 75 11, електронна адреса: .
- Великими атракціонами в ігровій залі (зокрема великі каруселі та багатоповерхові ігрові конструкції) можуть використовуватися діти будь-якого віку, причому діти віком до 6 років можуть скористатися цими атракціями лише разом з дорослим опікуном (особою, відповідальною за дитину, яка користується ігровою залою) або під його безпосереднім наглядом.
- З відведеної зони для наймолодших можуть скористатися виключно діти до 4 років за обов’язковою присутністю опікуна.
- У регламентах окремих атракціонів дитячої зали можуть бути встановлені інші вікові обмеження для дітей, які користуються конкретними атракціонами, ніж ті, що вказані в пункті 3 цього Регламенту. Рішення залежить від працівника Inca Play, який обслуговує атракціон (особи, відповідальної за обслуговування каруселі), та від опікунів, які несуть повну відповідальність за дітей під час їхнього перебування в ігровій залі.
- Організовані групи користуються ігровою залою під наглядом дорослих опікунів. Працівники Inca Play не забезпечують нагляд за дітьми, які використовують об’єкт.
- Керівник Inca Play (директор, що керує дитячою залою) та власник і керівник ТЦ Blue City не несуть відповідальності за будь-які шкоди, завдані внаслідок використання організованими групами та їхніми опікунами ігрової зали, за винятком випадків, коли такі шкоди виникли через їхню вину. Керівник Inca Play та власник і керівник ТЦ Blue City не несуть відповідальності за безпеку осіб, які користуються ігровою залою і не дотримуються регламентів, що діють на території ігрової зали, або інших загальноприйнятих правил безпеки. Якщо діти, з дозволу опікунів, використовують ігрову залу не відповідно до свого віку, здібностей та навичок чи у суперечці з цим Регламентом та іншими загальноприйнятими правилами безпеки, керівник Inca Play та власник і керівник ТЦ Blue City не несуть відповідальності за їхню безпеку.
- Мінімальна кількість учасників, що становлять організовану групу, складає 15 дітей.
- Ігрова зала Inca Play приймає організовані групи у будні дні з 11:00 до 15:00, за винятком днів, коли ТЦ Blue City закритий. Візити організованих груп у інші дні та години, ніж вказані вище, можливі тільки за попередньою домовленістю з керівником зміни (особою, яка в даний день відповідає за залу). Візит організованої групи вимагає попереднього бронювання, мінімум за 1 день до запланованого візиту групи в Inca Play.
- Ціни на квитки для організованих груп, які входять до ігрової зали, визначені в ціннику. Придбані квитки не підлягають поверненню. Ціни на відвідування у непередбачені дні та години обговорюються індивідуально з керівником зміни.
- Управління Inca Play залишає за собою право стягувати додаткові оплати за користування певними атракціонами на території ігрової зали. Інформація щодо атракціонів, за які встановлюються додаткові оплати, і їхніх цін подається на рецепції та біля самого атракціону.
- Опікуни зобов’язані донести інформацію дітям щодо регуламінів та правил користування ігровою залою та окремими пристроями.
- Управління Inca Play залишає за собою право відмовити особі у вході до ігрової зали, яка порушує правила безпеки, що діють в Правилах в Inca Play.
- Управління Inca Play має право попросити покинути територію зали особу, яка не дотримується цього Регламенту, регламенту користування ігровою залою Inca Play або правил окремих атракціонів, а також особу, яка поводиться неправильно і через свою поведінку ускладнює або перешкоджає іншим особам користуватися ігровою залою. Сума за придбаний квиток в такому разі не повертається.
- Управління Inca Play має право повністю виключити з експлуатації конкретні атракціони/обладнання у випадку їхньої поломки або якщо правильність їхньої роботи викликає підозри. Відключення атракцій з причин форс-мажорних обставин (поломок, нещасних випадків) або з мір безпеки не є підставою для зниження ціни вхідного квитка або повернення його вартості.
- Опікуни організованих груп користуються майданчиком без додаткових оплат.
- Організовані групи та їхні опікуни зобов’язані залишити одяг і взуття в гардеробі або в закритих шафках. Діти користуються залою у шкарпетках, панчохах або змінному взутті. Опікуни користуються майданчиком без взуття або в бахілах, при цьому абсолютно заборонено опікуном носити у залі взуття на високих підборах. Опікуни, які використовують залою в взутті або без бахіл, можуть бути виведені з Inca Play. Опікуни повинні пільнувати, щоб діти зняли всі предмети одягу (зокрема дитячі прикраси), які можуть становити потенційну небезпеку під час гри.
- Керівництво Inca Play та керівник і власник ТЦ Blue City не несуть відповідальності за втрату або пошкодження речей, залишених в гардеробі чи інших місцях на майданчику. Знайдені або залишені речі в гардеробі будуть зберігатися протягом тижня з моменту знаходження, і після цього терміну керівник Inca Play може передати залишені речі на благодійні цілі.
- Користувачі ігрової зали зобов’язані дотримуватися чистоти і порядку.
- Споживання їжі відбувається в призначеному для цього місці. Споживання власної їжі, яку не було придбано в кав’ярні Inca Play, заборонено.
- На території ігрової зали куріння тютюну, використання електронних сигарет та сигарет типу iqos, а також споживання алкогольних напоїв чи вживання наркотичних засобів цілком заборонені. На території ігрової зали не повинні перебувати особи, які перебувають під впливом алкоголю або наркотиків.
- Вивозити з ігрового майданчика іграшки, обладнання та будь-які конструкційні елементи заборонено. За пошкодження чи втрату іграшок чи обладнання ігрової зали відповідальність несуть опікуни.
- Внесення на ігровий майданчик будь-яких предметів, які можуть становити потенційну загрозу для користувачів ігрового майданчика, а також вносити власні іграшки заборонено.
- Вносити тварин до ігрової зали заборонено.
- Будь-які претензії слід подавати на ресепшені ігрової зали в день візиту. Претензії, подані в пізніший час, не будуть враховуватися. Основою для подання претензії є доказ сплати за послуги ігрової зали та заповнення протоколу претензії. Відповідь на подану претензію буде надана протягом 14 днів з дати її подання.
- Управління Inca Play повідомляє, що з міркувань безпеки ігрова зала підлягає відеоспостереженню.
- Magic City Sp. z o.o. зареєстрована в м. Варшава, обробляє особисті дані відповідно до чинного від 25 травня 2018 р. Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 р. щодо захисту фізичних осіб у зв’язку з обробкою їхніх особистих даних і щодо вільного руху таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС (загальний регламент з охорони даних) (Офіційний Вісник ЄС номер 119).
- Спосіб обробки особистих даних, яких Magic City Sp. z o.o. є Адміністратором, а також права та вимоги осіб, дані яких обробляються, описані в Політиці конфіденційності Inca Play, доступній на веб-сайті www.incaplay.pl та на рецепції ігрової зали Inca Play. Контактні дані Інспектора з захисту даних:
- Доповненням до цього Регламенту є Регламент Ігрової Кімнати, Регламент Кав’ярні Inca Play, Регламент ТЦ Blue City та Регламент Конфіденційності Inca Play, доступні на веб-сайті www.incaplay.pl та в інформаційному пункті ігрової зали “Inca Play”.
- У справах, які не врегульовані цим регламентом, рішення приймає суб’єкт, відповідальний за управління ігрової зали Inca Play.