1. Цей регламент про Дні Народження (далі – “регламент”) визначає права та обов’язки організаторів та учасників вечірок, які проводяться в Inca Play. Цей регламент діє на території ігрової зали Inca Play.

2. Суб’єктом, відповідальним за ведення ігрової зали Inca Play та введенням цього Регламенту в дію, є компанія Magic City Sp. z o.o. зі штаб-квартирою у Варшаві, контактний телефон: 22 311 75 11, електронна пошта: .

3. Здійснення бронювання означає прийняття цього Регламенту та Регламенту ігрової зали. Працівник рецепції Inca Play (особа, яка координує роботу на рецепції Inca Play), зобов’язаний інформувати організатора (тобто особу, що організовує вечірку в Inca Play) про можливість ознайомлення з Регламенту на веб-сайті www.incaplay.pl. На запит організатора працівник рецепції надсилатиме Регламенту на електронну адресу, вказану організатором.

4. Організатор та учасники вечірки зобов’язані дотримуватися цього Регламенту, а також Регламенту ігрової зали Inca Play, Регламенту кав’ярні Inca Play і Регламенту щодо окремих атракціонів, що знаходяться в ігровій залі.

5. Вечірки призначені для дітей до 14 років. Організатором вечірки повинна бути повнолітня особа.

6. Організатор зобов’язаний забезпечити опіку та нагляд за запрошеними дітьми. Координатор з дня народження (особа, відповідальна за технічне обслуговування свята) та аніматор (особа, що проводить анімації та майстер-класи для дітей, також виконує функцію координатора), не забезпечують опіку за дітьми, які беруть участь у вечірці. Організатор повинен перебувати на території Inca Play протягом усього часу проведення вечірки і до виходу останнього учасника або переконатися, що кожен учасник залишається в межах ігрової зали під наглядом опікуна (особи, відповідальної за дитину, яка користується ігровою залою).

7. Управління Inca Play (директор, який керує ігровою залою), а також власник та управитель ТЦ Blue City не несуть відповідальності за будь-які шкоди, завдані під час вечірки в Inca Play, якщо шкоди виникли виключно з їх вини. Вся відповідальність лежить на організаторі вечірки та опікунів дітей, які беруть участь у вечірці. Зокрема, організатор вечірки несе відповідальність за руйнування обладнання для вечірок та буде зобов’язаний провести необхідні ремонти або відшкодувати витрати на виправлення завданої шкоди.

8. Кожне дитя (іменинник також) рахується окремо згідно з обраним пакетом для дня народження.

9. На території ігрової зали знаходяться додаткові платні автомати. Щоб ними скористатися, потрібно заплатити одноразову плату в розмірі 4 zł за гру карткою або готівкою. Деталі знаходяться в пропозиції та в регламенті ігрової зали.

10. Мінімальна кількість дітей, за яку Організатор сплачує внесок, становить 10.

11. Вечірки організовуються в Inca Play щодня, за винятком днів, коли ТЦ Blue City закритий. Крім того, Inca Play залишає за собою право відмовити в організації вечірки в інший день.

12. Діючі пакети у робочі дні (від понеділка до четверга):

– Пакет Міні, початок не пізніше о 17:30

– Пакет Комфорт, початок не пізніше о 17:30

 – Пакет Преміум (Star і Superstar), початок не пізніше о 17:30

 – Пакет ВІП, початок не пізніше о 17:00

– Пакет «Підліток» початок не пізніше 17:00 (*Резервація в зоні кафе. Ціна включає до 12 дітей віком від 9 років.)

13. Діючі пакети у вихідні (від п’ятниці до неділі):

– Пакет Комфорт, початок о 10:30, 14:00, 17:00

– Пакет Преміум (Стар і Суперстар), початок о 10:30, 14:00, 17:00

– Пакет ВІП, початок о 10:00, 17:00

– Пакет «Підліток» початок не пізніше 17:00 (*Резервація в зоні кафе. Ціна включає до 12 дітей віком від 9 років.)

14. Стандартний час тривалості вечірки в ігровій кімнаті становить 2 години (виняток становить пакет ВІП та додаткова платна послуга тематичної вечірки, яка може продовжити час до 3 годин). Можливість та умови організації тривалої вечірки визначаються індивідуально з працівником рецепції Inca Play або керівником зміни (особою, яка в даний день відповідає за ігрову залу).

15. Меню в Пакеті Міні приготоване вдома, наприклад, торт слід принести вже нарізаним, на власному підносі, а фрукти перед цим вимити.

16. Організатор вечірки зобов’язаний з’явитися на рецепції Inca Play за 15 хвилин до початку вечірки. Кімната для вечірки готова і представлена організатору за 10 хвилин до початку вечірки.

17. Вартість організації вечорів визначається цінником. Вартість залежить зокрема від вибору пакету та кількості дітей, які беруть участь у святкуванні. Поточний цінник є додатком до цього Регламенту і також доступний на сайті incaplay.pl в розділі Дні народження.

18. Бронювання кімнати, терміну та пакету на день народження можна зробити особисто на рецепції Inca Play або онлайн через систему інтернет-бронювання.

19. Особисте бронювання слід негайно підтвердити задатком у розмірі 300 zł (у випадку пакету ВІП задаток становить 1000 zł).

20. Бронювання через систему інтернет-бронювання є чинним протягом 30 хвилин. Протягом цього часу слід здійснити оплату через систему PayU. Після бронювання підтвердження буде відправлено на електронну адресу.

21. Після внесення завдатку безкоштовні зміни дати можна здійснити одноразово, без вказання причин, максимум за тиждень до дати вечірки; після цього терміну за зміну дати бронювання стягується додаткова плата у розмірі 200 zł. 

22. Задаток нараховується на покриття витрат, понесених Magic City Sp. z o.o., і не підлягає поверненню.

23. Кожне дитина, заходячи в ігрову залу, отримує наклейку або браслет, який відповідає певній кімнаті для вечірки, а опікун – браслет.

24. Затримка організатора чи його гостей не призводить до зміни часу вечірки чи подовження перебування в ігровій кімнаті.

25. Організатор вечірки зобов’язується повідомити працівника рецепції Inca Play про всі особливі вимоги щодо ходу події та закуски, яка пропонується під час вечірки, зокрема про алергії дітей, які беруть участь у вечірці, чи інші протипоказання. Передача такої інформації повинна відбутися найпізніше за 3 дні до дня вечірки.

26. Оплата за вечірку проводиться в день її проведення. Оплата в рахунок вартості буде зменшена на суму внесеного вже задатку. Організатор вечори зобов’язаний внести оплату не пізніше, ніж за 15 хвилин після завершення вечори в ігровій залі.

27. Організатор не несе витрат на вхід опікунів дітей, які беруть участь у святі, при цьому це стосується виключно двох опікунів кожної дитини. Кожна особа понад 2 опікунів на 1 дитину оплачується на 100% згідно з цінником входу.

28. Допускається можливість модифікації бронювання, включаючи зміни пакетів вечорів та кількість дітей, які беруть участь у вечірці. Зміни повинні бути внесені не пізніше, ніж за 3 дні до святкування. Зміни вносяться електронно, телефонічно або особисто на рецепції Inca Play.

29. Вечіркою з приводу дня народження опікується координатор, який дбає про безперебійний хід заходу. Координатор не опікується дітьми. У випадку браку вибору будь-якої додаткової атракції клієнтом, координатор не виконує функції аніматора.

30. Організатор має можливість принести свій власний торт. Це додатково платна послуга, яка включає в себе вартість подачі та нарізання торта. Вартість принесення власного торта вказана в пропозиції для святкування дня народження.

31. Додаткову пропозицію у вигляді анімацій та майстер-класів, за винятком майстер-класів, що проводяться підпідрядниками, координатор реалізує під час заходу. Допомога в проведенні анімацій/майстер-класів додатковим координатором вимагає додаткової оплати, яка визначається цінником. У разі проведення анімацій/майстер-класів координатором, організатор приймає його відсутність для себе та опікунів дітей протягом гри.

32. Організатор несе витрати на придбані пакети та додаткові атракціони, навіть у випадку, коли діти не користуються ними, і коли кількість присутніх дітей на заході менша, ніж мінімум, передбачений пакетом, вибраним організатором. Ця умова стосується також оплати за анімації та майстер-класи, організовані в ігровій залі.

33. У випадку, коли фактична кількість учасників заходу більша за заявлену, організатор зобов’язаний оплатити участь не заявлених дітей. Учасниками заходу вважаються всі присутні діти, які беруть участь у будь-якій частині заходу, включаючи також братів і сестер, які прийшли на захід, і додаткових ювілярів.

34. Організатор заходу зобов’язаний дотримуватися умов заходу для придбаного пакету. Продовження тривалості заходу понад час, визначений в одному з пакетів, відбувається після попередньої узгодженості такої можливості та умов з працівником рецепції або керівником зміни. У такому випадку врегулювання оплати відбувається після завершення заходу.

35. Кожна дитина повинна носити шкарпетки з протиковзкою підошвою, кожен опікун зобов’язаний перебувати в Ігровій Залі в шкарпетках після придбання квитка, опікуни, які хочуть грати в Ігровій Залі, зобов’язані носити шкарпетки з протиковзкою підошвою (стосується як гостей на день народження, так і організаторів свята). Шкарпетки з протиковзкою підошвою можна придбати на рецепції Ігрової Зали. Категорично заборонено користуватися ігровою залою у взутті на високих підборах, взутті з чорною підошвою, у колготах або босоніж. Недотримання цих вимог призведе до вилучення з Ігрової Зали.

36. Опікуни повинні переконатися, що дитина знімає всі предмети одягу (зокрема, дитячий прикраси), які можуть становити потенційну небезпеку під час гри.

37. Знайдені чи залишені в гардеробі речі будуть зберігатися управлінням Inca Play протягом тижня від дня знаходження. По закінченні цього терміну управління Inca Play може передати залишені речі на благодійні цілі.

38. На території ігрового майданчика куріння тютюну, використання електронних сигарет та сигарет типу iqos, а також споживання алкогольних напоїв та наркотичних засобів повністю заборонено. На ігровому майданчику не повинні перебувати особи, що перебувають під впливом алкоголю чи інших наркотичних засобів.

39. Заборонено вносити на територію ігрової зали небезпечні та гострі предмети.

40. Управління Inca Play та управління та власник ТЦ Blue City не несуть відповідальності за втрату або пошкодження речей, залишених у гардеробі чи в інших місцях на території ігрового майданчик.

41. Знижки надаються виключно постійним організаторам. Правила їх надання містяться в програмі лояльності, яка надається кожному організаторові індивідуально.

42. Після закінчення святкування дня народження в кімнаті для святкувань, організатор повинен вивезти всі свої речі. Закуска, напої та торт, які залишилися після святкування дня народження, утилізуються безпосередньо після його завершення, якщо організатор не повідомить координатора заздалегідь про бажання їх пакування у свої упаковки та вивезення. Продукти, напої та торт, які організатор повідомив про бажання упакування та вивезення після закінчення святкування дня народження, але які не були вивезені ним, утилізуються разом із завершенням святкування дня народження в той самий день.

43. Продукти та напої, придбані у межах пропозиції для дня народження, можна споживати лише в спеціально відведених місцях, таких як кімнати для святкування дня народження, місця для сидіння в головній залі (за попереднім бронюванням). Обов’язково заборонено споживання їжі та напоїв на атракціонах, конструкціях та іграшках. Споживання приготованих закусок після закінчення святкування дня народження в кав’ярні Inca Play заборонено.

44. Гарячі напої подаються в кімнаті для святкування дня народження виключно в паперових або пінополістирольних ємностях. 

45. Управління Inca Play не несе відповідальності за затримки у виконанні чи неможливість виконання замовлених послуг/пропозицій з причин, незалежних від нього, таких як: нещасні випадки, що призводять до затримок; виконання вимог управління ТЦ Blue City, пожежної охорони, охорони ТЦ; смерть або нещасний випадок працівника Inca Play/підрядника, акти вандалізму та тероризму; закриття ТЦ Blue City; поломка атракціонів, приладів, електроенергії, інших чинників, необхідних для виконання послуги/пропозиції; загроза пожежі та інші випадкові події.

46. Будь-які претензії слід подавати на ресепшені ігрової зали в день візиту. Претензії, подані в пізніший час, не будуть враховуватися. Основою для подання претензії є доказ сплати за послуги ігрової зали та заповнення протоколу претензії. Відповідь на подану претензію буде надана протягом 14 днів з дати її подання.

47. Управління Inca Play повідомляє, що з міркувань безпеки ігрова зала підлягає відеоспостереженню.

48. Magic City Sp. z o.o. зареєстрована в м. Варшава, обробляє особисті дані відповідно до чинного від 25 травня 2018 р. Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 р. щодо захисту фізичних осіб у зв’язку з обробкою їхніх особистих даних і щодо вільного руху таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС (загальний регламент з охорони даних) (Офіційний Вісник ЄС номер 119).

49. Спосіб обробки особистих даних, яких Magic City Sp. z o.o. є Адміністратором, а також права та вимоги осіб, дані яких обробляються, описані в Політиці конфіденційності Inca Play, доступній на веб-сайті www.incaplay.pl та на рецепції ігрової зали Inca Play. Контактні дані Інспектора з захисту даних:

50. Доповненням до цього Регламенту є Регламент Ігрової Кімнати, Регламент Кав’ярні Inca Play, Регламент ТЦ Blue City та Регламент Конфіденційності Inca Play, доступні на веб-сайті www.incaplay.pl та в інформаційному пункті ігрової зали “Inca Play”.

51. У справах, які не врегульовані цим регламентом, рішення приймає суб’єкт, відповідальний за управління ігрової зали “Inca Play”, зазначений у пункті 2 вище.