Регламент ігрового залу Inca Play
який обслуговується компанією Magic City Sp. z o. o. зі штаб-квартирою в Варшаві
- Цей регламент для ігрового залу Inca Play (далі – “регламент”) визначає права та обов’язки осіб, які користуються послугами ігрового залу Inca Play. Вхід на територію ігрового залу рівноцінний прийняттю цього регламенту та інших регламентів, що стосуються окремих розваг, розташованих на території ігрового залу. Суб’єктом, відповідальним за управління та утримання ігрового залу “Inca Play”, а також введення цього регламенту, є компанія Magic City Sp. z o.o. зі штаб-квартирою у Варшаві, контактний телефон: 22 311 75 11, електронна пошта: .
- Ігровий зал призначений для дітей до 14 років. Виняток становлять альпіністські стінки без верхнього вікового обмеження, лише з обмеженням ваги 140 кг. Стінки мають окремий регламент – Регламент Альпіністських стінок, з яким слід ознайомитися перед придбанням квитка тільки на стінку або комбінованого квитка – ігровий зал і стінка. Придбання квитка підтверджує одночасну прийняття регламенту Альпіністських стінок.
- У вихідні та святкові дні на кожен квиток, придбаний для дитини що дає право на використання ігрового залу Inca Play, допускається вхід одного опікуна. Кожен наступний опікун повинен придбати квиток за поточними цінами.
- З великих розваг ігрового залу (особливо з великих карусел та багатоповерхових конструкцій для гри) можуть скористатися діти будь-якого віку, причому діти віком до 5 років можуть користуватися цими розвагами лише за умови наявності дорослого опікуна (особи, відповідальної за дитину, яка користується ігровим залом) або під його безпосереднім наглядом.
- З виділеної зони для найменших, можуть користуватися виключно діти до 4 років за обов’язкової присутності дорослого опікуна. Зони для дітей старше 4 років, дитина може використовувати під наглядом законного опікуна, та на його відповідальність.
- У регламентах окремих розваг ігрового залу можуть бути визначені різні/інші вікові обмеження для дітей, які користуються певними розвагами, ніж ті, що вказані у пункті 4 цього Регламенту. Вирішення залежить від працівника Inca Play, що обслуговує розвагу (особи, відповідальної за обслуговування каруселі), та опікунів, які несуть повну відповідальність за дітей під час їхнього перебування в ігровому залі.
- На території ігрового залу є додаткові платні розваги, такі як автомати (4 zł/1 гра), інші атракціони включені у вартість придбаного квитка.
- Діти користуються ігровим залом під наглядом дорослих опікунів. Працівники Inca Play не надають опіки над дітьми, які користуються ігровим залом. Залишення дитини без нагляду відбувається на власний ризик опікуна. У випадку залишення дитини в ігровому залі і якщо не була забрана до моменту закриття залі, керівник зміни (особа, яка в конкретний день відповідає за ігровий зал) інформує відповідні органи (включаючи поліцію та службу соціального забезпечення) про факт не забирання дитини.
- Опікун, який залишає дитину старше 6 років в ігровій залі, без нагляду, зобов’язаний повідомити про це працівника на рецепції (особу, яка координує роботу на рецепції Inca Play) перед придбанням квитка, заповнити відповідну декларацію, вказавши свої контактні дані, і разом із співробітником рецепції надати дитині браслет з інформацією про дитину та контактний номер до опікуна, а також з чіпований браслет. Залишення дитини без нагляду в ігровій залі можливе максимум на 3 години. Мінімальний вік дитини, яку можна залишити без нагляду – 6 років.
- Опікун повинен представити дитині інформацію щодо Регламенту та правил користування ігровим залом, а також окремих пристроїв/розваг.
- Дитина може увійти та покинути ігровий зал лише за умови присутності опікуна.
- Керівництво Inca Play (директор, що керує ігровим залом) та керівництво та власник ТЦ Blue City не несуть відповідальності за будь-які збитки, що виникли в результаті використання дітьми та їх опікунами ігрового залу, якщо такі збитки не сталися через їхню вину. Керівництво Inca Play, а також керівництво та власник ТЦ Blue City не несуть відповідальності за безпеку осіб, які користуються ігровим залом і не дотримуються Регламенту або інших загальноприйнятих правил безпеки.
- Якщо дитина, за згодою опікуна, використовує ігрову залу невірним чином для свого віку, здібностей або умінь або в порушення цього Регламенту, відповідальність за ігрову залу Inca Play, виключається з керівництва і власника ТЦ Blue City.
- Ігрова зала відкрита 7 днів на тиждень, за винятком днів, коли ТЦ Blue City закритий. Керівництво Inca Play залишає за собою право закрити ігрову залу, попередньо повідомивши про це на веб-сайті www.incaplay.pl або іншим способом.
- Ціни на вхідні квитки для дітей та дорослих до ігрової зали визначається цінником. Придбаний квиток не підлягає поверненню.
- Під час придбання квитка з понеділка по четвер, у вартість дитячого квитка входить безкоштовний вхід для двох опікунів, з п’ятниці по неділю та у святкові дні у вартість дитячого квитка входить безкоштовний вхід тільки для одного опікуна, кожен наступний опікун зобов’язаний придбати вхідний квиток згідно з цінником Ігрової Зали Inca Play. Кожен вихід опікуна з Ігрової Зали та його повторний вхід, тягне за собою повторне придбання квитка згідно з цінником.
- Зона для малюків призначена для дітей до 4 років. Діти до 12 місяців можуть користуватися Ігровою Залою безкоштовно, а діти від 13 місяців користуються Ігровою Залою за квитками, вартість яких зазначено в ціннику Ігрової Зали Inca Play
- При купівлі погодинних квитків клієнт отримує гумовий браслет, на якому вказано час входу; на браслеті не вказано, коли закінчився час, клієнт зобов’язаний сам за цим стежити, повернути браслет при виході з ігрової кімнати, якщо браслет загублений і його не можна знайти в ігровій кімнаті, клієнт зобов’язаний сплатити 70 злотих і після цього може вийти з ігрової кімнати.
- Власники раніше придбаних або виданих вхідних квитків на весь день, або абонементів можуть користуватися ігровою залою протягом усього дня. Окрім необмеженого часу, всім, хто користується цією формою квитків, обов’язковий новий тимчасовий регламент.
- Будь-яка особа, яка перебуває в ігровій залі за придбаним квитком з браслетом, повинна придбати квиток знову після того, як покине ігрову залу. Ви не можете покинути ігрову залу, якщо у вас є часовий квиток.
- Усі знижки та їх умови знаходяться на рецепції Inca Play та на веб-сайті incaplay.pl в розділі цінника. Якщо опікунові надається знижка, він повинен повідомити про це перед придбанням квитка. Після друку чеку неможливо відкликати його або змінювати ціну.
- Дитина та опікун, що перебувають в ігровій залі, зобов’язані залишити одяг і взуття в гардеробі або біля закритих шафок. Щоб увімкнути шафку, треба кинути в механізм шафки 2 zł, які повертаються після повторного відкриття шафки. Відповідальність за втрату ключа несе клієнт; якщо така ситуація трапилася, клієнт сплачує на рецепції ігрової зали 50 zł брутто за екстрене відкриття шафки.
- Кожна дитина повинна носити шкарпетки з протиковзкою підошвою, кожен опікун зобов’язаний перебувати в Ігровій Залі в шкарпетках після придбання квитка. Шкарпетки з протиковзкою підошвою можна придбати на рецепції Ігрової Зали. Категорично заборонено користуватися ігровою залою у взутті на високих підборах, взутті з чорною підошвою, у колготах або босоніж. Недотримання цих вимог призведе до вилучення з Ігрової Зали.
- Опікуни повинні переконатися, що дитина знімає всі предмети одягу (зокрема, дитячий прикраси), які можуть становити потенційну небезпеку під час гри.
- Управління Inca Play та управління та власник ТЦ Blue City не несуть відповідальності за втрату або пошкодження речей, залишених у гардеробі чи в інших місцях на території ігрової зали.
- Знайдені чи залишені в гардеробі речі будуть зберігатися управлінням Inca Play протягом тижня від дня знаходження. По закінченні цього терміну управління Inca Play може передати залишені речі на благодійні цілі.
- Клієнти, які перебувають на території ігрової зали, зобов’язані носити закодовані браслети, видані при придбанні тимчасового квитка на вхід, використовувати їх згідно призначення та повертати їх при виході на рецепції. За втрату або пошкодження браслета буде нарахована плата в розмірі, визначеному в ціннику.
- Управління Inca Play залишає за собою право відмовити від входу в разі надмірної кількості осіб, які знаходяться на даний момент на території ігрової зали.
- Управління Inca Play залишає за собою право встановлювати додаткові оплати за використання певних атракцій в ігровій залі. Інформація про атракції, за які стягується додаткова оплата, та їх величина наведена на рецепції та безпосередньо на самому атракціоні на ігровому майданчику.
- Управління Inca Play залишає за собою право відмовити від входу до ігрової зали особам, чия поведінка не відповідає правилам безпеки, визначеним в регламентах ігрової зали
- Управління Inca Play може просити залишити територію ігрового майданчика особу, яка не дотримується цього Регламенту або регламентів окремих атракцій, а також особу, яка поводить себе неналежним чином і через свою поведінку заважає або ускладнює використання ігрової зали іншим особам або створює хоча б потенційну небезпеку для інших осіб, які користуються залою. Сума за придбаний квиток в такому випадку не підлягає зменшенню чи поверненню.
- Управління Inca Play має право повністю вилучити з експлуатації конкретні атракціони/обладнання, якщо вони вийшли з ладу або їх надійність викликає застереження. Відключення атракціонів з причин випадкових подій (аварій, нещасних випадків) або з міркувань безпеки не є підставою для зниження ціни вхідного квитка або повернення його вартості.
- Управління Inca Play не несе відповідальності за затримки у виконанні чи неможливість виконання замовлених послуг/пропозицій з причин, незалежних від нього, таких як: нещасні випадки, що призводять до затримок; виконання вимог управління ТЦ Blue City, пожежної охорони, охорони ТЦ; смерть або нещасний випадок працівника Inca Play/підрядника, акти вандалізму та тероризму; закриття ТЦ Blue City; поломка атракціонів, приладів, електроенергії, інших чинників, необхідних для виконання послуги/пропозиції; загроза пожежі та інші випадкові події.
- Опікуни разом з дітьми повинні дотримуватися чистоти та порядку.
- Вхід до ігрової зали є однозначним вираженням згоди на надання власного зображення Magic City Sp. z o.o. в рекламно-маркетингових цілях.
- Придбані в кав’ярні Inca Play або в рамках пропозиції на день народження їжа та напої можуть споживатися виключно на відведених для цього місцях, а саме в кав’ярні Inca Play або в приміщеннях для днів народжень, а також на місцях для сидіння в головній залі. Категорично заборонено споживання їжі та напоїв на атракціях, конструкціях та іграшках. Споживання власної їжі, не придбаної в кав’ярні Inca Play або в рамках пропозиції народження від Inca Play, заборонено.
- На території ігрової зали куріння тютюну, використання електронних сигарет та сигарет типу iqos, а також споживання алкогольних напоїв та наркотичних засобів повністю заборонено. На території зали не повинні перебувати особи, що перебувають під впливом алкоголю чи інших наркотичних засобів.
- Заборонено вивозити з ігрового майданчика іграшки, прилади та будь-які елементи конструкції ігрового майданчика. За пошкодження чи знищення іграшок або приладів ігрового майданчика, відповідальність несе опікун дитини.
- Вносити на ігровий майданчик будь-які предмети, які можуть становити потенційну загрозу для тих, хто користується ігровим майданчиком, а також вносити власні іграшки на ігровий майданчик заборонено.
- Заборонено вносити тварин до ігрової зали.
- Будь-які претензії слід подавати на ресепшені ігрової зали в день візиту. Претензії, подані в пізніший час, не будуть враховуватися. Основою для подання претензії є доказ сплати за послуги ігрової зали та заповнення протоколу претензії. Відповідь на подану претензію буде надана протягом 14 днів з дати її подання.
- Управління Inca Play повідомляє, що з міркувань безпеки ігрова зала підлягає відеоспостереженню.
- Спосіб обробки особистих даних, котрих Magic City Sp. z o.o. є Адміністратором, а також права та вимоги осіб, чиї особисті дані обробляються, описані в Політиці конфіденційності Inca Play, розміщений на веб-сайті www.incaplay.pl та в інформаційному пункті ігрової зали Inca Play. Контактні дані Інспектора захисту персональних даних: .
- Доповненням до цього регламенту є: Регламент організації днів народжень, Регламент організованих груп, Регламент кав’ярні Włosko i My, Регламент ТЦ Blue City та Політика конфіденційності Inca Play, доступні на веб-сайті www.incaplay.pl та в інформаційному пункті ігрової зали”Inca Play”.
- У справах, які не врегульовані цим регламентом, рішення приймає суб’єкт, відповідальний за управління “Inca Play”, зазначений у пункті 2 вище.